حذف حسابكم وبياناتكم في Falciya

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابكم وبياناتكم في تطبيق القراءات Falciya المنشور على Google Play (اسم المطوّر: Falciya).

أمامكم ثلاث طرق:
لا يمكن التراجع عن الحذف. لا يمكن استعادة قراءاتكم وما تبقّى من الكوين وسجل قراءاتكم. ولا يُلغى اشتراك «بريميوم» عند حذف حسابكم؛ انظروا قسم الاشتراك أدناه.

1. الحذف من داخل التطبيق

  1. افتحوا تطبيق Falciya وسجّلوا الدخول إلى حسابكم، مع التأكد من الاتصال بالإنترنت.
  2. من القائمة السفلية، اضغطوا على الإعدادات (رمز الترس).
  3. في قسم المعلومات أسفل الصفحة، اضغطوا على احذف كل معلوماتي.
  4. عندما يتحوّل السطر إلى «هل أنت متأكد؟ اضغط»، اضغطوا عليه مرة أخرى خلال 3 ثوانٍ.
  5. في النافذة التي تظهر، اضغطوا على نعم، احذف الكل.
  6. عند انتهاء العملية تظهر قائمة بما حُذف، ثم يُعاد تشغيل التطبيق.

يمكن حذف حسابات الضيوف بهذه الطريقة أيضًا. هذه الخطوات خاصة بالإصدار 1.38 من التطبيق وما بعده. وإذا كنتم تستخدمون إصدارًا أقدم، فحدّثوا التطبيق من Google Play أولًا؛ وإن تعذّر التحديث، فأرسلوا طلبًا بالبريد الإلكتروني.

2. الحذف من المتصفح (إذا لم يكن التطبيق مثبّتًا)

  1. افتحوا falciya.com/uygulama على هاتفكم أو حاسوبكم.
  2. سجّلوا الدخول بالطريقة نفسها التي تستخدمونها في التطبيق (Google، أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
  3. اتّبعوا الخطوات من 2 إلى 6 أعلاه.

3. إرسال طلب حذف بالبريد الإلكتروني

  1. أرسلوا رسالة بعنوان «طلب حذف الحساب» (Account Deletion Request) إلى falciyadestek@gmail.com.
  2. أرسلوا الرسالة إن أمكن من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابكم. وإذا كتبتم من عنوان آخر، فاذكروا البريد الإلكتروني الذي تستخدمونه في حسابكم وطريقة تسجيل الدخول (Google، أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور). وإذا كنتم تعرفون معرّف الدعم الخاص بكم الظاهر في تبويب «الملف الشخصي» في التطبيق، فأضيفوه أيضًا.
  3. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من أن الحساب يخصّكم. وبعد التحقق نحذف حسابكم خلال 30 يومًا كحد أقصى ونبلغكم بذلك بالبريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف؟

ما الذي يبقى، وإلى متى؟

البيانات التي تبقىالسببالمدة
سجل الحذف: رقم الحساب، ووقت الحذف، وملخّص (hash) لعنوان البريد الإلكتروني ممزوج بمفتاح سري بحيث لا يمكن عكسه. ولا يمكن قراءة البريد الإلكتروني من هذا الملخّص.منع منح هدية الترحيب مرة ثانية عند التسجيل مجددًا بالبريد نفسهما دام هذا الغرض قائمًا
مبالغ حركات الكوين وحدها (دون اسمكم ودون أوصاف)المحاسبة ومراقبة إساءة الاستخدامطوال المدة التي يجب فيها الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية
سجلات الشراء والاشتراك (لدى Google Play وRevenueCat وفي سجلاتنا)الالتزامات القانونية والاعتراضات المحتملةطوال المدة التي يفرضها القانون
سجلات الدعوات (إذا استخدمتم رمز دعوة أو دعوتم أحدًا)منع الدعوات الوهميةما دام هذا الغرض قائمًا
سجلات إجراءات المسؤول وسجلات تقييد الحساب (مثل سجل كوين أُهدي إلى حسابكم، أو تقييد فُرض بسبب إساءة الاستخدام)التدقيقما دام هذا الغرض قائمًا
ركن الفنجان: سجلّ للمشاركات المحذوفة دون أي محتوى (باسم «مستخدم مجهول»)؛ والبلاغات التي قدّمها آخرون عن محتواكمبقاء العدّادات صحيحة؛ والأمانما دام هذا الغرض قائمًا
النسخ الاحتياطية اليومية (دون الصور)الحماية من فقدان البياناتنحو أسبوع (7 إلى 8 أيام)، ثم تُحذف تلقائيًا
سجلات معالجة الذكاء الاصطناعي (بيانات تقنية فقط؛ دون نصوص أو صور)تتبّع الأخطاء30 يومًا

تخضع البيانات التي تبقى في أنظمة Anthropic وOpenAI، اللتين تُعدّان قراءاتكم، وفي أنظمة Google التي تعرض الإعلانات، للمُدد الواردة في سياسات هذه الشركات. والتفاصيل في سياسة الخصوصية.

اشتراك «بريميوم»

لا يؤدي حذف حسابكم إلى إلغاء اشتراككم في Google Play. ولكي لا تستمر المطالبة بالدفع، ألغوا الاشتراك بشكل منفصل: متجر Google Play › رمز الملف الشخصي أعلى الشاشة › الدفعات والاشتراكات › الاشتراكات › Falciya › إلغاء الاشتراك.

حذف بعض بياناتكم دون حذف الحساب

التواصل

للاستفسارات: falciyadestek@gmail.com
سياسة الخصوصية: falciya.com/privacy_policy_ar